08 Sep Devolut se posiciona como una de las startups más prometedoras del e-commerce en América Latina
La compañía mexicana, inspirada en ‘Happy Returns’ de Estados Unidos, busca simplificar las devoluciones en el sector electrónico automatizando estas tareas y eliminando la necesidad de cajas y etiquetas[1].
Los clientes pueden devolver sus compras en puntos designados de la ciudad, como farmacias o tiendas de conveniencia, donde los dependientes escanean un código QR, introducen el artículo en una bolsa plástica, y la depositan en contenedores reutilizables[2]. Finalmente se realiza una devolución automática al comprador, a través del software de Devolut.
El objetivo de la empresa es ahorrar a los comerciantes hasta un 50% en costes de producción, y ha conseguido $600,000 dólares de financiación inicial[3]. La iniciativa ha destacado en el mercado por el respaldo gubernamental que cuenta, especialmente debido a las diferentes normativas de países de la región que obligan a los comerciantes a aceptar devoluciones de compra en línea[4]. Este tipo de procesos de logística inversa de devoluciones se ha implementado en compañías como Ikea, Apple y Hewlett Packard[5], debido a los beneficios económicos, sociales y ambientales que traen.
En tiempos donde Latinoamérica presenta un crecimiento sin precedentes en materia de comercio electrónico, con más de 300 millones de compradores digitales y con una expectativa de 160.000 millones de dólares en ventas minoristas en línea para 2025[6], un instrumento como este dinamiza los mercados de la región, armoniza las necesidades de los comerciantes con las crecientes restricciones en el derecho del consumidor, y reconoce el impacto ambiental de los procesos logísticos en las actividades mercantiles.
[1] Hilary Curran (30 de agosto de 2023). Devolut Revolutionizes Reverse Logistics In Latin America To Meet The Demands Of E-commerce Growth. https://robots.net/news/devolut-revolutionizes-reverse-logistics-in-latin-america-to-meet-the-demands-of-e-commerce-growth/
[2] Jose Pulido (31 de agosto de 2023). Devolut Raises USD $600,000 in Pre-Seed Round to Optimize Returns in Latin American E-Commerce. https://nextbillion.net/news/devolut-raises-usd-600000-in-pre-seed-round-to-optimize-returns-in-latin-american-e-commerce/
[3] Christine Hall (28 de agosto de 2023). Devolut leverages e-commerce growth in Latin America to develop reverse logistics tool. https://techcrunch.com/2023/08/28/devolut-e-commerce-latin-america-returns/
[4]Legis Blog (17 de agosto de 2023). Relevancia de la logística inversa actualmente. https://blog.legis.com.co/comercio-exterior/relevancia-de-la-log%C3%ADstica-inversa-actualmente
[5] Statista (20 de marzo de 2023). El sector de comercio electrónico en América Latina – Datos estadísticos https://es.statista.com/temas/9174/e-commerce-en-america-latina/#topicOverview
No Comments